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随时免费送货

日本剪刀保修和更换指南

我们知道仅凭图片和说明很难在线购买,因此我们提供了7天(收到后)的换货和退货。
  1. 没问题,要求交流!
  2. 从邮费追踪到达(交货日期)起的7天内可用
  3. 您可以交换尺寸,型号或退款
只需将其保持在收到的相同状态,然后与我们的团队联系即可 hello@japanscissors.com.au 有关退货说明。

日本剪刀提供了快速简便的7天退货政策,使我们的客户有机会感受到您的新剪刀。

了解更多:
对于在我们的网站上购买的任何剪刀,也有制造商的保修:
  • Jaguar 除非另有说明,德国剪刀具有1年保修
  • 纯铁 剪刀有终生保修
  • Yasaka Shears(Seiki)具有1年保修
  • Ichiro 剪刀有终生保修
  • Mina 剪刀有2年保修
    如果发现任何制造缺陷,请联系 hello@japanscissors.com.au

    什么是保修缺陷?

    如果与制造相关的产品出现问题,或者您不完全满意,请告诉我们!

    我们遵循消费者法律,该法律定义了允许我们 修理或更换货物(或部分货物)。 这使我们能够保持积极的客户体验,并确保您可以放心订购!

    保修示例

    萨拉收到了一对新的 Jaguar 剪刀昨天。 她去尝试一下,但是螺丝松了,根本无法拧紧。 它只是保持松散地翻来覆去。 她很担心,并向日本剪刀队发送了电子邮件。

    她将剪刀放回原来的盒子和包装中,然后将其返回给指定的地址。 收到这些剪刀后,日本剪刀团队将对其进行检查,确认问题,然后立即解决此问题,或派出另一副作为替代。 莎拉(Sarah)得到了工作对,并开始削减工作,而没有任何进一步的问题。 

    如果您对剪刀的锋利度有疑问,可以在前7天内退还它们以进行更换或更换。 在此期间之后,您可以将剪刀送至剪刀磨刀器中,以使刀片锐化至完美状态。

    保修附加信息

    我们的商品附带《澳大利亚消费者法》不能排除的担保。 对于重大故障,您有权获得更换或退款,对于任何其他合理可预见的损失或损害,您有权获得赔偿。 如果货物的质量不合格并且该故障不构成重大故障,则您也有权维修或更换该货物。

    我们的服务带有澳大利亚消费者法不能排除的保证。 对于服务的重大故障,您有权:

    • 取消与我们的服务合同; 和
    • 退还未使用的部分,或补偿其减少的价值

    您还有权获得任何其他合理可预见的损失或损害的补偿。

    如果故障不构成重大故障,则您有权在合理的时间内对服务进行纠正,如果没有这样做,则可以取消合同并获得合同未使用部分的退款。

    我们的商品和服务附带《澳大利亚消费者法》不能排除的担保。 对于服务的重大故障,您有权:

    • 取消与我们的服务合同; 和
    • 退还未使用的部分,或补偿其减少的价值。

    您也有权为商品的重大故障选择退款或替换。 如果商品或服务的故障不构成重大故障,则您有权在合理的时间内对故障进行纠正。 如果不这样做,您有权退款并取消服务合同并获得未使用部分的退款。 您也有权因商品或服务故障而在其他合理的可预见的损失或损害中获得赔偿。


    保修除外

    保修不包括意外损坏,化学损坏,磨损(钝的刀片)以及由于使用不当而对刀片或张力调节器造成的损坏。 
    在我们的商店购买的剪刀的保修不包括重新锐化和因掉落剪刀或误用而造成的损坏,如下所述。 请注意,切屑,掉落,过度拧紧或张力太松或不正确的锐化,维护,清洁或用化学药品护理剪刀,或不遵守我们的保养准则进行锐化,都不会损坏剪刀的刀片边缘或着色。保证。 

    退货须知

    退货的第一步是与我们联系 hello@japanscissors.com.au 并告知我们有关情况。 保修期内有缺陷的剪刀的退还是制造商的缺陷。 在按照工作人员要求提供问题信息后,将有问题的剪刀退还至随附的地址。 追踪信息 发送到日本剪刀。 剪刀和原始包装的内容(箱子,油,拇指环等)必须包括在内,且条件良好,否则将收取补货费。 收到这些剪刀后,将对它们进行检查,如果发现是制造商的缺陷,将组织一次替换。 


    换货

    在日本剪刀公司,我们了解到很难在网上选择正确的剪刀,因此e提供了一个简单的7天退货政策,其中将处于良好状态(可转售)的产品和所有原始包装退还至员工提供的地址。

    欢迎联系 hello@japanscissors.com.au 有关如何进行产品交换或退货的任何其他问题。

    退货的接受取决于产品和原始包装的状况,无论是否在7天的退货期限(自交货日期开始)之内,以及是否能够以可转售的方式退回所有原始内容。

    我们很乐意在购买前回答任何问题,以确保您获得最佳选择。JapanScissors工作人员可以自行决定是否接受退货。

    然后,我们将评估剪刀,如果没有损坏或问题,可以将它们换成您选择的剪刀或退款。 减去10%的进货费。 如果未包括所有原始包装和内容物,则其他各方将商定进一步的进货和更换费用,以进行退货或换货。 从您购买剪刀的交易中大约需要3-5天才能退款。

    联系方式 hello@japanscissors.com.au 如有其他疑问。

     

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