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退货政策

条款及细则

我们知道仅凭图片和说明很难在线购买,因此我们提供了7天(收到后)的换货和退货。

只需将其保持在收到的相同状态,然后与我们的团队联系即可 hello@japanscissors.com.au 有关退货说明。

我们的业务是建立在回头客的基础上的,因此我们努力确保每笔订单都是满意的!

日本剪刀致力于100%的客户满意度! 如果出于任何原因不满意,可以退还剪刀 在7天 发货日期- 使用原始包装时保持原始状态(清洁,无损坏,如收到)。 无话可问! 没有补货费!
  • 电子邮件  你好@ japanscissors.com.au 连同您的订单号以获取您的退货授权。 如果剪刀在运输过程中有缺陷或损坏,我们将签发预付的退货运输标签。 在所有其他情况下,买方负责退货,并可以使用您选择的快递公司将其退回。 
  • 对于退货且需要转售的产品,需支付50美元的清洁费。 请确保去除产品和剪刀上的头发和污垢。
  • 收到商品后7天之内,我们不接受任何退货 
  • 如果您订购了错误的尺寸,或者想将剪刀换成另一把,请直接与日本剪刀联系。 收到包裹的7天。 团队成员将组织双方同意的交换对,或提供产品全额退款。 您的交换对将在  我们收到上一双剪刀后的1-2个工作日。 请注意,除非原件有缺陷或在运输中损坏,否则所有客户均应负责退货。  
  • 如果您认为您的包裹在运输中被损坏,我们要求您 在7天内与我们联系 交货,我们将与您一起快速解决问题。 
  • 要取消订单,请尽快联系日本剪刀。 如果您的订单尚未发货,我们将尝试在24个工作小时内取消您的订单并提供确认。 如果您的订单已发货,我们将在收到您退回的物品并在我们的物流仓库中对其进行处理后立即退款。 
  • 所有退款接收者将收到一封电子邮件确认记录,其中概述了退款金额和退款项目。 收到退款后,我们将处理退款并通过电子邮件通知您。 您的退款将在接下来的3-5天内退还给您,具体取决于下订单的付款方式。

  • 如果退回的产品与发送产品时的状态不同,则将产生30%的进货费用。 这样的一个例子是归还剪刀,而原始包装,盒子,配件或剪刀都没有损坏或丢失。
  • 如果剪刀及其物品没有退还,则由日本剪刀自行决定是否接受退还。 请确保以与收到订单相同的条件发回订单。 
错误的退货
我们希望您对您的购买感到满意,但是如果产品有缺陷,描述错误或与显示的样品不同,我们深表歉意! 我们将在购买产品的国家/地区履行法律义务。

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